WanderBots est une application développée par AM Photography permettant de créer et gérer des agents conversationnels pour la messagerie professionnelle, notamment via WhatsApp Business et d’autres canaux de communication.
L’objectif de l’application est d’aider les entreprises à automatiser une partie de leurs échanges clients tout en conservant une expérience humaine, claire et conforme aux règles des plateformes de messagerie.
À quoi sert WanderBots ?
WanderBots permet notamment de :
- Répondre automatiquement aux messages entrants
- Qualifier et orienter les demandes clients
- Fournir des informations pratiques (horaires, services, disponibilités, tarifs indicatifs)
- Assister les équipes dans la gestion de la relation client
- Faciliter le transfert vers un interlocuteur humain lorsque nécessaire
L’application est conçue comme un outil d’assistance à la communication, et non comme un système de diffusion massive ou de prospection non sollicitée.
À qui s’adresse l’application ?
WanderBots est utilisée :
- Par AM Photography pour ses propres besoins internes
- Par des clients professionnels souhaitant automatiser une partie de leur communication via la messagerie
L’application n’est pas destinée au grand public et n’est utilisée que dans un cadre professionnel, avec des utilisateurs ayant volontairement initié la conversation.
Utilisation des API Meta
WanderBots utilise les API Meta (notamment WhatsApp Business) afin de :
- Envoyer et recevoir des messages
- Automatiser certaines réponses
- Gérer les conversations entrantes
Les utilisateurs interagissent volontairement avec l’application.
À tout moment, ils peuvent demander à être mis en relation avec un interlocuteur humain.
Aucune automatisation n’est utilisée pour envoyer des messages non sollicités.
Données et confidentialité
Les données traitées par l’application sont strictement limitées à ce qui est nécessaire pour fournir le service de messagerie :
- Informations de contact (numéro de téléphone, nom si fourni)
- Contenu des messages échangés
Les données :
- ne sont ni revendues,
- ne sont ni partagées à des tiers à des fins commerciales,
- ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment en contactant :
📧 contact@wandermoons.com
Pour plus d’informations, consultez la page
👉 Politique de confidentialité
Cadre légal
L’application WanderBots est exploitée par :
AM Photography
Forme juridique : EURL
Nom commercial : Wander Moons
Responsable de la publication : Aymen Mahfoudh
Adresse du siège social : 52 bis rue Jean Jaurès, 91300 Massy, France
Email : contact@wandermoons.com
Téléphone : +33 6 95 73 94 16
SIREN : 832488217
RCS : Évry
Statut de l’application
WanderBots est actuellement en phase de développement et de tests.
Certaines fonctionnalités peuvent évoluer afin de garantir la conformité avec les règles des plateformes de messagerie et d’améliorer l’expérience utilisateur.